Foire aux Questions

Oui, tu peux choisir l’un des modèles créés et je te le refais dans la couleur de ton choix. Tu peux me faire une demande et nous verrons ensemble les possibilités. Je te ferai alors un devis.

S’il s’agit d’inclusion dans la résine, oui, j’en fais (dans la mesure du chimiquement possible, car par exemple, les inclusions de liquide sont extrêmement compliquées, et la résine a alors du mal à durcir. Mais je l’ai déjà fait, même si ça a été un véritable casse-tête!). Il est très facile d’inclure une photo ou encore des objets durs, ou encore des cheveux ou des poils d’animaux.

Oui, je peux réparer tes bijoux préférés, dans la mesure du possible bien sûr. Je te ferai alors un devis après avoir vu de quelle réparation il s’agissait.

Tous les bijoux te seront envoyés dans un écrin spécifique selon la taille et le produit (écrin pour bague, pour bracelet, avec son petit coussin, écrin pour collier.)…

Pour les bijoux commandés sur le site, la commande te sera envoyée dans les 3 jours suivant cette commande, en lettre suivie.

Pour les bijoux créés à la demande, il faut compter un minimum de 4 semaines de création et de séchage de la résine (la résine sèche en 24 à 48h, mais il faut en moyenne 30 jours pour qu’elle durcisse suffisamment). S’il y a un sertissage en micro-macramé en plus, compter une semaine de plus environ.

Une fois prête, ta commande est envoyée en lettre suivie par la Poste. Il faut compter environ 3 jours pour la France et une semaine pour l’envoi à l’international et l’outre-mer. Lorsqu’il s’agit d’un certain montant, je demande toujours une assurance à la Poste.

Si ta commande ne te convient pas, pas de souci. Envoie-moi un message et nous discuterons ensemble de la meilleure solution pour toi.

Si tu souhaites faire un retour, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ton produit pour m’informer (par mail ou courrier postal) et me le renvoyer. Une confirmation de la réception dans l’état d’origine (non porté), je pourrai procéder au remboursement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de ton achat. Attention, car les frais de retour sont à ta charge!

Je t’invite à consulter les Conditions Générales de Vente pour plus de précision.

Adresse mail: damourresine@icloud.com

Cartes de crédit, et PayPal.

Oui, tout bijou a une garantie de 1 an (certains te dureront toute une vie si tu en prends bien soin). S’il y a un défaut de fabrication, une usure dont tu n’es pas responsable et apparue dans l’année, je prendrai toute réparation en charge.

Les bijoux en résine sont assez résistants, mais pour obtenir le meilleur de vos pièces et vous assurer qu’elles durent toute une vie, essayez de suivre les conseils suivants. Ces conseils vous permettront de conserver l’éclat de vos bijoux et vous éviteront d’avoir à payer pour le remplacement de vos bijoux en résine.

Eviter tout contact avec un produit chimique ou de l’eau.

N’immergez PAS vos bijoux dans l’eau. La résine n’est PAS imperméable, elle est seulement résistante à l’eau. N’oubliez donc pas d’enlever vos bijoux avant de prendre une douche, de nager, de faire la vaisselle, etc.

Évitez d’exposer vos bijoux à des produits chimiques et de nettoyage agressifs.

Il s’agit notamment des parfums, des laques, des solutions de nettoyage, des dissolvants de vernis à ongles, des désinfectants antibactériens pour les mains, etc. Les solvants réagissent avec l’époxy et provoquent la formation d’écailles, le jaunissement, l’écaillage ou la décomposition complète du bijou.

Soleil

Conservez vos bijoux à l’abri de la lumière directe du soleil. Une exposition prolongée (les oublier par exemple dehors en plein soleil l’été) à la lumière directe du soleil peut entraîner une décoloration et un ramollissement de la résine.

Fumée

Si votre bijou est régulièrement en contact avec de la fumée, il jaunira généralement.

Nettoyage

Nettoyez votre bijou avec un chiffon doux; vous pouvez faire encore plus briller votre bijou avec du Polish (comme celui utilisé pour les voitures).

Le matériau principal de mes bijoux est de la résine epoxy. J’ai deux fournisseurs, Craft Resin (basé en Europe) et Resin Pro France.

J’utilise également des encres à alcool pour colorer la résine (Octopus, Dipon, Piñata), ainsi que des pigments. Et j’ai tendance à créer de plus en plus ces pigments grâce à des poudres que j’achète chez Color Rare (il se trouve qu’ils ont une boutique près de chez moi).

Ensuite, pour les boucles d’oreilles, j’utilise du plaqué or principalement.

Pour ce qui est des bracelets et des colliers, mon fils en micro-macramé est du Linhasita, car c’est un fil très résistant et durable. De plus, il existe une variété de couleurs que j’adore!

Les perles utilisées sont des perles naturelles de toutes les couleurs (turquoise, émeraudes, cristal de roche, opalite, jade, etc) achetées chez divers fournisseurs.

En règle général, je m’assure que mes produits soient de qualité et hypoallergéniques. Lorsque mes apprêts sont en alliage, je m’assure qu’ils soient garantis sans plomb et sans nickel.